División de Gestión de Calidad

Objetivos

• Planificar y revisar el Sistema Integrado de Gestión (SIG), asegurando su conveniencia, adecuación y efectividad institucional.
• Administrar y controlar integralmente la documentación del Sistema Integrado de Gestión.
• Fortalecer las competencias de los grupos de valor mediante programas de capacitación y formación.

Funciones

Planificación del SIG

• Planificar el Sistema Integrado de Gestión (SIG) para garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y preservar su integridad frente a la implementación de cambios.
• Definir estrategias para la implementación, certificación, mantenimiento y mejora continua del sistema.
• Garantizar la alineación entre la planificación del SIG y la planeación estratégica de la Universidad.
• Analizar las necesidades y expectativas de estudiantes, usuarios y demás grupos de interés como insumo para el fortalecimiento del sistema.
• Realizar seguimiento a la pertinencia de la política integral, los objetivos, los mapas de procesos y los procedimientos institucionales.
• Promover la toma de conciencia sobre los requisitos del sistema en todos los niveles de la Universidad.
• Informar a las Directivas sobre el desempeño del SIG y proponer acciones orientadas a optimizar su eficacia y eficiencia.
• Coordinar auditorías externas y gestionar los programas de transición derivados de actualizaciones en las normas internacionales aplicables.

Gestión Documental

• Administrar y controlar la documentación del Sistema Integrado de Gestión, incluyendo caracterizaciones, manuales, procedimientos, instructivos, planes, programas, protocolos y registros.
• Garantizar que la documentación del SIG permanezca actualizada, disponible y debidamente controlada.
• Coordinar y apoyar a los diferentes procesos institucionales en la elaboración y actualización de sus documentos técnicos.

Capacitación y Toma de Conciencia

• Elaborar programas anuales de formación para fortalecer las competencias de auditores, líderes de proceso y funcionarios.
• Coordinar capacitaciones internas y externas orientadas al fortalecimiento de habilidades técnicas de los diferentes grupos de valor.
• Brindar capacitación permanente y personalizada en todas las sedes sobre el Sistema Integrado de Gestión y el uso de la herramienta KAWAK.
• Socializar de manera continua la documentación nueva o actualizada, promoviendo una cultura institucional orientada a la calidad, la gestión ambiental y la seguridad.