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UMNG / Divisiones / División de Gestión de Calidad

División de Gestión de Calidad

Sistema Integrado de Gestión (SIG)

Sistema Integrado de Gestión (SIG)

Información DIVCA

Información DIVCA

Información de Interés SIG

Información de Interés SIG

División Gestión de Calidad

Sistema Integrado de Gestión

Sistema de Gestión Ambiental y Basura Cero
Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo

Integralidad

1. Que es el SIG
2. Impacto del SIG
3. Beneficios de ISO 9001 y 21001
4. Beneficios ISO 14001
5. Beneficios ISO 45001
6. Importancia ISO 21001
7. Importancia ISO 27001

Sistema de Gestión de Calidad - Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas

División Gestión de Calidad

Información

Proposito Principal de la División de Gestión de Calidad

La División de Gestión de Calidad es la unidad responsable de la implementación, certificación, mantenimiento y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Militar Nueva Granada. Su gestión se orienta a garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los estudiantes y demás grupos de interés, en cumplimiento de los estándares internacionales establecidos en las normas ISO 9001 e ISO 21001.

Asimismo, la División lidera la articulación de los sistemas institucionales para fortalecer la cultura del mejoramiento continuo. En este marco, coordina la integración de los siguientes sistemas:

  • Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001): liderado operativamente por la Oficina de Protección al Patrimonio.
  • Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001 y Decreto 1072 de 2015): liderado por la División de Talento Humano.
  • Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (ISO 27001): liderado por la Oficina de las TIC.

Funciones de la División de Gestión de Calidad

  • Planificar el Sistema Integrado de Gestión (SIG), para dar cumplimiento de los requisitos establecidos y preservando la integridad del sistema frente a la implementación de cambios.
  • Definir estrategias para la implementación, certificación, mantenimiento y mejora continua del SIG.
  • Garantizar la alineación entre la planeación del Sistema Integrado de Gestión y la planeación estratégica institucional de la Universidad.
  • Analizar las necesidades y expectativas de los estudiantes, usuarios y partes interesadas, como insumo para la planificación del sistema.
  • Realizar seguimiento a la pertinencia de los componentes del SIG, tales como la política integral, objetivos, mapa de procesos, estructura documental y procedimientos.
  • Asegurar el establecimiento, implementación y mantenimiento de los procesos necesarios para la operación del Sistema Integrado de Gestión.
  • Formular, organizar, ejecutar y controlar los planes y programas derivados del SIG.
  • Mantener actualizada y disponible la documentación oficial del Sistema Integrado de Gestión.
  • Programar auditorías internas para verificar la conformidad del sistema respecto a las disposiciones planificadas.
  • Coordinar la Revisión por la Dirección para asegurar la conveniencia, adecuación, eficacia, eficiencia y efectividad del sistema.
  • Promover la toma de conciencia sobre los requisitos de los usuarios y partes interesadas en todos los niveles de la Universidad.
  • Elaborar programas de formación anual para fortalecer las competencias de auditores, líderes de proceso y funcionarios en temas relacionados con el SIG.
  • Gestionar programas de transición ante actualizaciones en las normas internacionales que rigen el sistema.
  • Informar a la Alta Dirección sobre el desempeño del SIG y proponer acciones de mejora.
  • Liderar las reuniones de seguimiento y coordinación del Sistema Integrado de Gestión.
  • Gestionar la realización de auditorías externas con los entes certificadores.
  • Fomentar, a través de los canales institucionales, una cultura orientada a la calidad, el cuidado ambiental y la seguridad.
  • Representar a la Universidad ante entidades externas en asuntos relacionados con el Sistema de Gestión de Calidad.
  • Administrar y garantizar el correcto funcionamiento de la herramienta KAWAK para la gestión integral del sistema.
  • Presentar los informes de gestión y reportes requeridos por los organismos de control competentes.
  • Atender y responder oportunamente los derechos de petición, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias (PQRSDF) asignados a la División.

Estructura Organizacional DIVGCA

Para el cumplimiento de sus objetivos y funciones, y de acuerdo con lo establecido en la Resolución 0591 del 18 de julio de 2022, la División de Gestión de Calidad se integra por tres secciones:

  • Sección de Planificación, Documentación, Capacitación y Apoyo Administrativo.
  • Sección de Medición y Análisis.
  • Sección de Mejoramiento.
Diagrama organizacional de la vicerrectoría

Sección de planificación, documentación, capacitación y apoyo administrativo

Objetivos

  • Planificar y revisar el SIG, asegurando su conveniencia, adecuación y efectividad institucional.
  • Administrar y controlar de manera integral la documentación del Sistema Integrado de Gestión.
  • Fortalecer las competencias de los grupos de valor mediante programas de capacitación y formación.

Sección de medición y análisis

Objetivos

  • Establecer herramientas de autoevaluación y análisis de datos para evaluar el desempeño del Sistema Integrado de Gestión.
  • Asegurar la realización de auditorías internas conforme a las normas implementadas.

Sección de mejoramiento

Objetivos

  • Establecer metodologías y herramientas para la identificación, tratamiento y solución de no conformidades, así como para la gestión de oportunidades de mejora que aseguren la eficacia del Sistema Integrado de Gestión.

Equipo de trabajo DIVGCA y Contacto

ChatGPT Image 6 may 2026 09 35 17 p.m

Correo electrónico: gestion.calidad@unimilitar.edu.co

División Gestión de Calidad

Información de Interés SIG

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