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Devoluciones a Estudiantes

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Apertura plataforma solicitud de devoluciones y/o abono

A partir del 04 de febrero de 2026 hasta el 17 de junio de 2026, se habilita la recepción de solicitudes de devolución o abono de dinero durante el periodo académico 2026-1 por los diferentes conceptos EXCEPTUANDO Política Estatal de Gratuidad en la Matrícula (anterior Matrícula Cero), esta excepción es realizada de acuerdo a la información suministrada de manera personalizada al correo institucional de cada estudiante.

Las solicitudes de devoluciones y abonos diferente a Política de Gratuidad, son recepcionadas ÚNICAMENTE a través de Univex IV, portal estudiantil/ solicitud de trámites – ver instructivo y de acuerdo a las siguientes instrucciones:

Devolución

Debe adjuntar mediante el portal estudiantil los siguientes documentos en un solo archivo pdf:

  • Formato “Solicitud devolución o abono dinero” debidamente diligenciado y firmado
  • Soporte de pago realizado con recursos propios
  • Soportes según corresponda el motivo de su solicitud descritos en el formato “Solicitud devolución o abono dinero”
  • Fotocopia del documento de identidad
  • Certificación bancaria a nombre del estudiante. Nota: No se aceptan billeteras digitales (nequi, daviplata y similares)

Abono

Para realizar su solicitud de abono para el siguiente semestre debe adjuntar mediante el portal estudiantil los siguientes documentos en un solo archivo pdf:

  • Formato “Solicitud devolución o abono dinero” debidamente diligenciado y firmado
  • Soporte de pago realizado con recursos propios
  • Soportes según corresponda el motivo de su solicitud descritos en el formato “Solicitud devolución o abono dinero”

Tenga en cuenta que:

  • Si el motivo de su solicitud es por cancelación TOTAL de la CARGA ACADEMICA, DEBE adjuntar pantallazo del correo enviado a cancelaciones.registro@unimilitar.edu.co para determinar la fecha de su cancelación con su respectiva respuesta.
  • Si el motivo de su solicitud es por cancelación de curso por punto de equilibrio DEBEadjuntar soporte (correo) de la Noapertura del programa y/o curso, expedido por la facultad.
  • Si el motivo de su solicitud es por apoyo de una Entidad, DEBE adjuntar copia de la consignación y/o transferencia realizada a la Universidad, Resolución con soporte de giro SIIF, certificación etc., evidencia que permita validar dicho apoyo.
  • Si el motivo de su solicitud es por Crédito ICETEX, debe anexar copia de resolución de giro de ICETEX.
  • Para cualquiera de los casos antes mencionados debe adjuntar soporte de pago realizado con recursos propios.
  • Debe adjuntar certificación Bancaria vigente a nombre del estudiante y fotocopia de documento de identidad. Nota: No se aceptan billeteras digitales (nequi, daviplata y similares)
  • La devolución por concepto crédito ICETEX, solo iniciará proceso una vez el ICETEX realice el desembolso a la Universidad.
  • Para devoluciones por caso fortuito debe adjuntar el concepto medico favorable o el acta de facultad de acuerdo a lo determinado en el parágrafo cuarto del artículo 23 del reglamento estudiantil.
  • El valor aprobado a devolución o abono estará sujeto al Reglamento Estudiantil de Pregrado o Posgrados según corresponda.
  • No se realizará transferencia a terceros (padres, hermanos etc.) ni tampoco se expedirá cheque.

Tenga en cuenta que:

Pregrado. ART 23. REEMBOLSO DEL VALOR DE LA MATRÍCULA. La devolución del valor de los derechos de matrícula por cancelación total de la carga académica se rige por las siguientes normas:

  1. Si no ha empezado el periodo académico, se le reembolsará al interesado el 90% del valor total de los derechos de matrícula.
  2. Si ha cursado entra la primera y la tercera semana, y no ha realizado los primeros parciales, se le reembolsará el 75%
  3. Si la solicitud la hace después de la tercera semana, no habrá lugar a reembolso.

 

Posgrado.  ART. 30 REEMBOLSO DEL VALOR DE LA MATRÍCULA. La devolución del valor de los derechos de matrícula por cancelación total de la carga académica se rige por las siguientes normas:

  1. Si no ha empezado el periodo académico, se le reembolsará al interesado el 90% del valor total de los derechos de matrícula.
  2. Si ha cursado entra la primera y la tercera semana, y no ha realizado los primeros parciales, se le reembolsará el 75%
  3. Después de la tercera semana de transcurrido el periodo académico, no habrá lugar a reembolso.
  4. En el caso de cancelación parcial de asignaturas no habrá lugar a reembolso.

 

Nota 1: Para los demás conceptos sujetos a devolución no mencionados en el presente comunicado, por favor realizar la solicitud mediante el portal de Univex IV adjuntando todos los documentos requisitos con el fin de ser evaluado

Nota 2: Los valores que se paguen por los servicios académicos, asistenciales y otros, no son acumulativos, retroactivos, ni reembolsables bajo ningún concepto. De acuerdo a lo establecido en la Resolución que establece los valores académicos asistenciales según vigencia.

Si usted fue aspirante a algún curso diplomado, programa de pregrado o posgrado y no alcanzo a ser matriculado con un código estudiantil debe seguir las siguientes instrucciones:

Para realizar su solicitud de devolución y/o abono, debe adjuntar la siguiente documentación únicamente al siguiente correo: devolucionesyabonos.matriculas@unimilitar.edu.co con asunto: Devolución. No se atenderá por este medio, ningún otro tipo de solicitud que remita.

Los siguientes documentos en un solo archivo pdf:

  • Formato “Solicitud devolución o abono dinero” debidamente diligenciado y firmado
  • Soporte de pago realizado con recursos propios.
  • Soportes según corresponda el motivo de su solicitud descritos en el formulario “Solicitud devolución o abono dinero”
  • Fotocopia de documento de identidad
  • Certificación bancaria a nombre del estudiante (solo para proceso de devolución)

 

    Nota: No se aceptan billeteras digitales (nequi, daviplata y similares)

  • Abstenersede realizar trámite por medio de Univex IV (será anulado); dado que se enviará información a través del correo institucional (xxx.xxx@unimilitar.edu.co) para iniciar trámite de devolución, donde se brindarán las instrucciones para el proceso.
  • Para los estudiantes beneficiarios de la Política de gratuidad que realizaron el pago con recursos propios, se realizara la devolución una vez el Ministerio de Educación Nacional – MEN, gire los recursos correspondientes a la Universidad y finalizados los anteriores. 
  • Si usted fue beneficiario de los recursos de la Política de Gratuidad del periodo académico 2025-1 y 2025-2, se recuerda que el “formulario de devolución” fue remitido a su correo institucional con plazo máximo de diligenciamiento hasta el 25 de mayo de 2026.
  • Si usted se encuentra próximo a cambiar su condición a egresado (a), de igual manera y para los casos a que haya lugar, se brindará información al correo institucional, el cual seguirá activo.

Devoluciones y/o abonos por concepto de cursos de Idiomas

Las solicitudes de devolución y/o abono por concepto de cursos de idiomas, se deben tramitar directamente con idiomas, puede consultar el proceso y requisitos en el siguiente link: https://umng.edu.co/departamento/estudios-interculturales/#devoluciones

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