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Facultad de Ciencias Económicas / Posgrado / Especialización

Especialización en Mercadeo de Servicios

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Facultad de Ciencias Económicas / Posgrado / Especialización

Especialización en Mercadeo de Servicios

SNIES 13465

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Zona Estudiantes

Especialización en

Mercadeo de Servicios

SNIES 13465

Formar profesionales en actividades relacionadas con la gestión de procesos de marketing de servicios apoyados con TIC en organizaciones públicas y privadas y/o emprendimientos. Dichas iniciativas se integrarán al contexto nacional y global, con el propósito de influir positivamente en las percepcio-nes de los diferentes grupos de interés de las organi-zaciones.

Folleto del programa
  • Sedes Calle 100 (Bogotá)
  • Jornada Fin de semana: Viernes: 6:00 p. m. a 10:00 p. m.

    Sábados: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.
  • Duración 2 semestres - 26 Créditos
  • Titulo otorgado Especialista en Mercadeo de Servicios

Especialización en Mercadeo de Servicios

Perfil del Especialista en Mercadeo de Servicios

Perfil del aspirante

Profesionales de diferentes ramas del saber, que deseen fortalecer sus competencias de planeación, ejecución y dirección de estrategias de marketing, que permitan integrar las organizaciones al contexto mundial.

Perfil del graduado

El egresado en Mercadeo de Servicios se puede desempeñar como:

 
  • Gerente, director o jefe de mercadeo.
  • Gerente o director de marketing digital.
  • Gerente o director de servicio al cliente.
  • Consultor, investigador o especialista de mercados.
  • Director o jefe de canales de distribución local, regional o global.
  • Director de campañas de mercadeo tradicional y marketing digital.

Ventajas Diferenciadoras

  • La Especialización se desarrolla bajo una modalidad híbrida (77 % presencial y 23 % virtual): de las 13 asignaturas del plan de estudios, 10 se cursan de manera presencial y 3 de forma virtual, lo que brinda flexibilidad a los estudiantes sin perder la interacción académica y profesional propia de la formación presencial.
  • El programa ofrece la posibilidad de homologación con la Maestría en Gestión de las Organizaciones, permitiendo homologar hasta 10 créditos académicos correspondientes a 5 asignaturas. Esto facilita la continuidad de la formación posgradual y ofrece una ruta de desarrollo académico para quienes deseen avanzar hacia estudios de maestría.
  • El plan de estudios enfatiza la aplicación práctica del conocimiento, promoviendo la resolución de problemas reales mediante proyectos aplicados y casos de estudio, lo que fortalece la empleabilidad de los egresados.
  • El programa integra las tendencias globales más relevantes en mercadeo de servicios, como la transformación digital, la experiencia del cliente y la sostenibilidad empresarial, articulándolas con las particularidades del contexto y las necesidades del sector productivo local, de modo que los estudiantes puedan aplicar este conocimiento a problemáticas reales de su entorno.
  • La Especialización mantiene una vinculación activa con el sector productivo, lo que permite a los estudiantes aplicar sus conocimientos en proyectos con organizaciones reales, fortalecer su red de contactos profesionales y desarrollar soluciones pertinentes a las necesidades actuales del mercado.
  •  

Especialización en Mercadeo de Servicios

Plan de Estudios

2 Semestres – 26 créditos

Semestre I

12 créditos

Fundamentos de gestión

2

Mercadotecnia

2

Gerencia del servicio

2

Gerencia del servicio

2

Investigación de mercados

2

Innovación en mercadeo

2

Gerencia de marcas

2

Semestre II

14 créditos

Gerencia de relacionamiento con el cliente o usuario

2

Planeación de mercadeo de servicios

2

Inteligencia artificial para el marketing

2

Analítica de datos en marketing

2

Electiva I

2

Electiva II

2

Investigación

2

El plan de estudios puede presentar ajustes conforme a los procesos de actualización curricular aprobados por el Consejo Académico. Consulta siempre la versión oficial vigente con la dirección del programa.

En II Semestre, el estudiante deberá escoger dos electivas de (2) créditos cada una según el área de profundización. 

Electivas de Gestión

Créditos

Ciberseguridad gerencial

2

Inteligencia artificial para la toma de decisiones

2

Inteligencia de negocios

2

Gestión de negocios digitales

2

Liderazgo estratégico en las organizaciones

2

Electivas de Sostenibilidad

Créditos

Innovación y emprendimiento sostenible

2

Innovación y emprendimiento sostenible

2

Desarrollo de proyectos sostenibles

2

Financiamiento climático

2

Analítica de datos para la sostenibilidad

2

Ver plan de estudios

Especialización en Mercadeo de Servicios

Costos y Matrícula

2026
$ 9905000

* Pesos colombianos (COP)

Apoyo Económico

Apoyo Económico

Derechos Pecuniarios

Derechos Pecuniarios

Especialización en Mercadeo de Servicios

Formulario de Contacto

Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

Esta información llegará automáticamente al programa Especialización en Mercadeo de Servicios. Este formulario está diseñado exclusivamente para aspirantes, con el fin de generar un contacto inicial y brindarte la guía necesaria en tu proceso de admisión.

¿Buscas otra dependencia? Si deseas comunicarte con otra sección de la universidad, por favor ingresa a su respectivo espacio en la página web institucional y escribe directamente al correo electrónico de contacto allí descrito.

¿Tienes dudas sobre el ingreso, costos o beneficios económicos? Consulta estas guías:
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Especialización en Mercadeo de Servicios

Dirección del Programa

Jenny Paola Beltrán

Coordinadora de la Especialización en Mercadeo de Servicios

gestion.mercadeo@unimilitar.edu.co

revisoria.gestion@unimilitar.edu.co

(601) 650 0000 Ext. 1309 y 1311

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