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UMNG / Atención al Ciudadano / Formulario PQRSDF

Formulario PQRSDF

Petición

Solicitudes de información, documentos o servicios que requieren respuesta.

Petición

Queja

Manifestación de inconformidad por la prestación de un servicio o conducta.

Queja

Reclamo

Manifestación de inconformidad por la prestación de un servicio o conducta.

Reclamo

Sugerencia

Propuestas para mejorar los servicios o procesos de la institución.

Sugerencia

Denuncia

Reporte de irregularidades o conductas inadecuadas en el servicio público.

Denuncia

Felicitación

Reconocimiento por la excelente prestación de servicios o conductas destacadas.

Felicitación

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